Ei! Expressões de Idéias.

A Web demanda mudanças nos modelos de negócios

Publicado em: 16/10/2007 Autor: Thiane Loureiro

A Yakult inova. E com algum investimento poderia ser uma das empresas alimentícias de maior destaque na Web. A dica veio de Romeo Busarello, professor da ESPM. Decidi fazer o teste. Fui ao site da Yakult e pedi um potinho de lactobacilos vivos por R$ 0,70. Pasme! Eles aceitam vender um único frasco apesar do custo ínfimo. Não há taxa de entrega, o cadastro é simples e o delivery é com hora marcada no endereço em que o consumidor desejar. Como há anos não encontro a “tiazinha do Yakult” na rua, adorei a idéia de poder pedir um monte sem sair de casa. Problema: a consultora leva até dois dias para marcar a entrega. Também não há como pagar com cartão de crédito. Fiquei imaginando se no lugar de pedir um refrigerante ou qualquer outra “besteirinha” à tarde no escritório pudéssemos apenas digitar www e comprar um Yakult gelado. Mas para beber no mesmo dia, lógico. Isso sem falar que é possível comprar qualquer produto da companhia pelo site. Na minha modesta opinião, a empresa está perdendo uma tremenda oportunidade de vender milhares de potinhos de setenta centavos. Com a Web e as mudanças no perfil do consumidor, modelos de negócios têm de ser repensados. A Yakult já entendeu que é preciso ter presença na Internet, mas ainda não ajustou sua estratégia de vendas. Tomara que eles façam monitoramento online. Porque aí existe a chance deles encontrarem este post e, quem sabe, repensar sua logística. Hum… Postar tomando Yakult seria uma delícia!!! :>))

Thiane

Categorias: Comunicação, Marketing, Tecnologia.

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5 comentários to "A Web demanda mudanças nos modelos de negócios"

Marcia Ceschini disse:
Thiane, ótimo post. Mandou um email para eles também com suas observações?
É bem bacana a revolução que a tecnologia está fazendo com as empresas que estão ligadas no desejo do consumidor e em manter um bom relacionamento com eles.
Abraços
Marcia

PS: foi mal eu direcionar o comentário sobre o Living Color para vc, não reparei com atenção que o Ronald que tinha escrito. Desculpe.
Rodrigo Cunha disse:
Caraca Thiane. Faz muito tempo que não bebo um Yakult. Agora fiquei até com vontade :]

Então, entregar em até 2 dias não vale a pena. Em minutos eu vou no supermercado [indo para casa ou saindo para o almoço] e compro quantos eu quiser.

Pelo menos eles não cobram taxa de entrega. Também, se cobrassem …

Talvez, com a demanda do serviço aumentando, eles resolvam reduzir esse tempo de entrega. De qualkquer forma, já poderiam ter causado melhor impressão e impacto logo no lançamento do serviço.

Perderam uma oportunidade. Como você mesma disse Thiane, com a Web, os modelos de negócios precisam ser repensados. Como tudo é rápido no mundo Web, um prazo de 2 dias é algo que simplesmente ´ não fecha´.

abcs,

Rodrigo Cunha
http://geracaointernet.com
renato pagnano disse:
Oi Thiane

Acredito que não só a Yakult, a própria Coca Cola, não ve a oportunidade de vender suas bebidas pelo site http://www.diskpizzas.com.br , sendo o único momento onde a pessoa pede uma pizza e um refrigegante já com todo o sistema de distribuição pronto. Não sei mais o que fazer para acordá-los.

att: Renato Pagnano
renato pagnano disse:
Oi de novo comentando, vi que foi postado meu comentário com o sistema do Google Alerts, tudo que sai na net com meu nome, fico sabendo é ótimo. aproveito para fazer um comercial para quem gosta de artes plásticas e designer

http://www.pagnano.spaces.live.com

aqui existe pizza grátis ou almoço como queiram, rs

att: renato pagnano,50 comunicólogo
Thiane disse:
Sim, Rodrigo, eles poderiam ter causado melhor impressão, mas pensando que se trata de uma empresa com um modelo de venda de porta em porta até que o fato de poder pedir online é bem bacana. E eu também não tomava Yakult há anos hehehhe
Marcia, nem esquenta com o post do Ron. O importante é que você nos acompanha. A idéia do Diskpizza é realmente interessante, Renato. Honestamente eu não sei a viabilidade econômica desses investimentos, mas acredito que o volume pode gerar um custo/benefício interessante para as empresas. Tomara que em algum momento elas despertem. Beijos a todos