Ei! Expressões de Idéias.

Saiu esta semana uma matéria na Advertising Age sobre as restrições impostas ao marketing boca-a-boca na Grã-Bretanha.

A partir de 26 de maio, “plantar” mensagens positivas sobre uma marca ou um produto sem dizer a verdade sobre a identidade e a intenção do autor será crime passível de multa ou prisão pela violação do Código de Proteção ao Consumidor.

Ou seja, qualquer um (da agência de propaganda, relações públicas, blogueiro, “buzzeiro” ou ainda da própria companhia) que fingir ser um consumidor para falar bem de uma empresa, campanha, marca ou produto poderá ser preso.

Isso também valerá para blogueiros que fazem post pago e não dizem que receberam dinheiro ou jabá para escrever. Os detalhes sobre os critérios que determinarão as penas e como elas serão aplicadas ainda não foram definidos, mas segundo a reportagem o mercado britânico recebeu bem as novas regras.

Em todos os lugares há casos de empresas e agências cometendo erros. Nós já cometemos os nossos e aprendemos uma importante lição. Hoje são horas e horas de treinamento todos os anos, diversos códigos de conduta constantemente atualizados e distribuídos no mundo inteiro.

Temos uma equipe à nossa disposição em Nova York e Chicago para prestar consultoria sobre melhores práticas e estratégias de comunicação online. E por isso mesmo estamos crescendo como uma das maiores agências do mundo em Digital. A gente sabe que transparência funciona principalmente online, e que esse é o nosso principal ativo.

Infelizmente, assim como tudo que a Internet tem legal veio parar no Brasil com uma força incrível, os erros e as atitudes de má fé também acabam sendo copiadas por quem vê a Web como uma oportunidade de ganhar dinheiro fácil.

E vivemos num país onde as leis e a Justiça já não funcionam para as nossas vidas offline. Online os problemas só aumentam e quanto mais nos relacionamos via Internet, mais desamparados ficamos legalmente.

Enfim, é preciso acreditar que o bom senso e a ética dos próprios usuários vão fazer com que a Internet no Brasil se auto-regulamente da melhor forma possível até o poder judiciário ter condições de se adaptar a todas as mudanças que vêm surgindo.

Precisamos ficar vigilantes, atentos. E cada vez mais premiar agências, empresas, marcas e profissionais que levam o consumidor a sério e com respeito.

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