Ei! Expressões de Idéias.

As últimas duas semanas foram muito agitadas para a Edelman. Recebemos a visita de duas executivas internacionais e participamos de dois eventos importantes para o mercado. Quero dividir com vocês um pouco dessas experiências.

Na semana passada esteve por aqui Cathleen Johnson, vice-presidente mundial da prática de Turismo e Estilo de Vida da Edelman e diretora global de Educação e Treinamento. Ela participou da sétima edição do Fórum Panrotas, um dos maiores eventos nacionais, que discute tendências do turismo.

O evento foi muito rico, com a participação dos principais players do setor de turismo do Brasil e palestrantes que contribuíram não somente com apresentações de qualidade, mas marcaram presença em um debate ativo sobre questões relevantes para a vertical, como a melhor forma de promover destinos, tema da palestra da Cathleen.

Como evoluir na promoção de São Paulo como destino turístico? Como restaurar a promoção de locais consagrados como o Rio de Janeiro? Qual a visão que o estrangeiro tem do Brasil? Essas foram algumas das questões discutidas durante a apresentação e todas as respostas reforçaram que o País tem um potencial muito maior do que é explorado hoje; já avançamos muito, mas encontros como esse são fundamentais para conquistarmos as próximas metas. Ouvir especialistas do setor sempre me estimula muito a dedicar cada vez mais esforços para ampliar o papel da comunicação no mercado. O sucesso de um programa de turismo, seja de um país, estado, cidade ou empresa, está diretamente ligado à forma como ele é comunicado para as diversas audiências.

O setor, que tem altos índices de empregabilidade e pode representar um enorme diferencial positivo na economia de um país, merece essa atenção.  A cobertura você encontra no site.

No dia 10 de março, nós realizamos o evento de apresentação da décima edição de seu Estudo de Confiança da Edelman (Trust Barometer), no Hyatt. Eu e mais quatro colegas discutimos o tema credibilidade e o papel da comunicação com uma platéia de mais de 50 executivos, de grandes empresas do País.

Gail Becker, presidente da Edelman para a região oeste dos Estados Unidos e chairwoman para Canadá e América Latina, apresentou os dados globais da pesquisa, enquanto eu comentei os dados específicos do Brasil. Outros dois participantes completaram nossa mesa de debates: Charles Krieck, da KPMG, e Silvio Laban, da FGV. A discussão foi mediada por Marcello D’ Angelo, diretor de conteúdo da Gazeta Mercantil.

O debate foi muito interessante. Durante a sessão de perguntas e respostas, fui questionado sobre a relação da credibilidade das empresas com seus programas de desenvolvimento sustentável e responsabilidade social. O Trust deste ano confirma que 96% dos brasileiros confiam em companhias que têm um forte compromisso com a proteção do meio ambiente e 94% em empresas que comprometem tempo, dinheiro e recursos com o bem público. 

Outras questões importantes como a confiabilidade do setor de agronegócios e das novas mídias foram levantadas.  O tema, sem dúvida, interessa a todos, de todas as verticais, principalmente em momentos de crise, quando a confiança conquistada pode representar a sobrevivência de uma empresa, de um profissional no mercado. Credibilidade é um pilar que deve fazer parte da estratégia de atuação e comunicação de todas as empresas, sempre.

Caso queira conhecer nosso Estudo, entre com contato. A Gazeta Mercantil publicou um especial sobre a pesquisa. Para acessá-lo, clique aqui.

Um abraço!

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