Ei! Expressões de Idéias.

Tem o outro lado da moeda também. Sim, existem ações que podemos empregar para fazer com que o casamento com nossos clientes seja duradouro. Aqui vão os dez mandamentos:

1. pense como cliente - ele vai apreciar muito mais quando perceber que você entende a situação dele e o mercado em que atua.
2. a grande família - faça novos contatos dentro do cliente. É importante que novas pessoas (leia possíveis clientes) conheçam o seu trabalho.
3. pró-atividade - ou você acha que novos projetos cairão do céu?
4. grandes idéias - fuga da mesmice! Reinvente a roda, se for preciso. Mas tenha uma grande idéia… só assim você vai sobreviver num mundo dominado por commodities. Algumas empresas conseguiram fazer isso recentemente e ganharam um fôlego extra. Temos a Nike, por exemplo, que apostou no conceito de que jogar bonito é o que importa. E tem também a campanha da Dove, feita pela Edelman na Europa. A empresa resolveu apostar na verdadeira beleza feminina e ganhou vários pontos. Com as mulheres e com os homens também.
5. processos - até no mais criativo dos mundos é preciso ter processos. Facilita a vida de todos!
6. hoje, amanhã e depois de amanhã - seja consistente! Não dá para fazer algo brilhante hoje e só voltar a aparecer depois de semanas ou meses. Por isso é importante ter consistência.
7. divisão dos pães - os problemas que você vai enfrentar estão nos corredores do seu cliente. A solução para eles, muitas vezes, também. Então seja esperto e saiba dividir informações e conhecimento.
8. flexibilidade - pense duas vezes antes de bater o pé e falar um não. Às vezes é preciso dar um passo para trás antes de dar dois para frente.
9. na medida certa - saiba usar os recursos certos para cada tarefa. É preciso mesclar pensadores, estrategistas e carregadores de piano também.
10. paixão - todo trabalho tem o seu lado chato. Já pensou se for para executá-lo sem paixão? Viraríamos bolha…

Alexandre Alfredo