Ei! Expressões de Idéias.

Participei sábado do II Seminário de Tendências Conectadas nas Mídias Sociais para falar sobre “Blogs e Redes Sociais Corporativas: Mito ou Realidade”.  Todo o conteúdo do evento foi extremamente relevante e em especial o Alexandre Matias conseguiu linkar superbem a história da música com as mudanças no mercado fonográfico.

Aí fiquei pensando no quanto se discute MP3, Napster, iTunes, etc., e no quanto a indústria musical é tola em querer conter essas tecnologias que, na verdade, apenas amplificaram um comportamento que já vem desde muito tempo com a fita cassete.

Quando meu pai me deu um aparelho de som “3 em 1″,  minha maior felicidade era justamente não precisar mais gastar a mesada pra comprar um disco do qual eu só queria mesmo algumas faixas. Ou copiar um álbum e ouvi-lo até juntar dinheiro pra poder comprá-lo. Ou ainda gravar do rádio um lançamento — mesmo com a vinheta da estação bem no meio da música — só pra ficar por dentro das novidades. As “fitinhas” rodavam a turma toda e de repente você ia no “bailinho” do amigo do amigo e ouvia as suas próprias coletâneas que tinham sido passadas adiante.

Se isso já não era o princípio dos serviços P2P alguém me explica, então, o que era. E é uma pena que um mercado inteiro não tenha tido visão suficiente pra prever o rumo que a indústria precisaria seguir dali por diante. Infelizmente o mundo corporativo vem da burra sensação de controle e continua na burra tentativa de se manter controlando o que nunca foi controlável. E se por um lado a Internet, sim, está rompendo com tudo que vínhamos fazendo, por outro, o fato de agora estarmos desesperados pra mudar é culpa nossa. Bastava apenas ter prestado atenção no ser humano. Mas parece que esse bonde saiu do trilho em algum lugar.

Digo o mesmo do vídeo cassete. Desculpem-me os publicitários, mas a gente pula comercial desde do dia em que nos permitiram não precisar mais estar na frente do aparelho de televisão o tempo todo. O TiVo e a TV Digital são, mais uma vez, facilitadores de um comportamento antigo.

Por isso tudo, “fingir” atualmente que dá atenção pra Web porque de repente essa coisa 2.0 virou moda e continuar se comunicando com o consumidor de cima pra baixo sem realmente prestar atenção nas pessoas é, outra vez, perder não mais o bonde, mas o trem bala. Tudo hoje em dia evolui muito rápido e os comportamentos estão aí, ganhando força, se adaptando, se modificando.

Como  disse Avinash Kaushik, evangelista do Google, em entrevista ao jornal El País, é possível saber muito mais sobre um público pela Web do que por qualquer outro meio de comunicação. Portanto, o grande desafio, mais do que ter um blog ou fazer uma campanha mirabolante, é saber ouvir o que as pessoas já estão falando — quer você queira ou não — sobre você, sua marca, seu produto ou sua empresa, usar essa conversação de forma produtiva e atender as reais necessidades dessas pessoas.

Convenhamos que daqui poucos anos ninguém mais terá justificativa pra ficar se perguntando o que foi que aconteceu, tentando colocar usuário de Internet na cadeia porque o modelo de negócios está numa furada. Tá tudo aí, online e à disposição. É só saber usar com ética, estratégia e eficiência.

Tags: controle, fita cassete, Internet, iTunes, MP3, música, Napster, P2P