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Prevenção e gerenciamento de crise na Web vai além de responder a comentários negativos
Publicado em: 02/12/2008 Autor: Thiane Loureiro
A maioria das empresas só se dá conta da importância de se preparar para uma crise depois que a bomba já estourou. Só que a Internet adiciona ainda mais combustível à explosão e não basta apenas responder a comentários negativos. Planejar contra um possível caos – pensando em todos os públicos, incluindo a Web — [...]
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